Trappenberg in het atrium van Naturalis

Veelgestelde vragen

Wij beantwoorden ze graag

Alles op een rij
voor een goed voorbereid bezoek

Al jouw vragen over een museumbezoek en de Rexperience.

Antwoord niet gevonden?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Contact

Menu sluiten
Sluit zoek Open zoek
Sluit zoek

Museumbezoek
vraag en antwoord

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Naturalis is elke dag van 10.00 uur tot 17.00 uur geopend.

Zijn jullie open op feestdagen?

Ja, wij zijn open op bijna alle feestdagen. We zijn alleen gesloten op de dag dat Koningsdag gevierd wordt (27 april 2026) en Eerste Kerstdag (25 december). Wij hebben twee sluitingsdagen voor groot onderhoud. In 2026 zijn dat: 30 juni en 1 september.

Wanneer zijn het restaurant en de museumwinkel open?

Het restaurant en de museumwinkel zijn tijdens openingstijden gratis te bezoeken. Je hoeft geen museumticket te hebben.

Ik heb tijdens mijn bezoek iets laten liggen in het museum. Wat moet ik doen?

Mail ons via tickets@naturalis.nl, dan kijken we of het gevonden is.

Wat kost een ticket?

Een ticket kost €18 per persoon. Kinderen tot en met 3 jaar hebben gratis toegang. De gehele begane grond is gratis toegankelijk: de zaal LiveScience, het restaurant en de museumwinkel.

Rexperience
vraag en antwoord

De tijdsloten zijn al vol op de dag dat ik naar het museum wil. Kan ik alsnog kaartjes krijgen?

Helaas. In dat geval is de Rexperience al uitverkocht op deze dag. Wil je toch een tijdreis maken? Kom dan op een andere dag naar het museum en reserveer van tevoren online tickets voor de Rexperience.

Kan ik ook zonder museumticket naar de Rexperience?

Nee. De Rexperience is alleen te bezoeken als je ook een museumticket hebt aangeschaft.

Is een bezoek gratis met een Museumkaart?

Ja, met een geldige Museumkaart heb je gratis toegang. Reserveer wel vooraf online een ticket. Voor de Rexperience geldt een toeslag van €2.
Als je toch niet kan komen, stellen we het erg op prijs als je je bezoek annuleert. Zo komen er weer tickets vrij voor andere bezoekers. 

Kan ik Rexperience-tickets bijboeken als ik al een museumticket heb?

Ja, neem contact op via tickets@naturalis.nl of bel 071 - 7519 600. Op doordeweekse dagen is de klantenservice bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. In het weekend is de klantenservice bereikbaar van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.

Is de Rexperience gratis met een VriendenLoterij VIP-kaart?

Ja, per VIP-kaart mag 1 volwassene gratis naar binnen. Dankzij een bijdrage van de VriendenLoterij zijn wij in staat geweest de Rexperience te ‘lanceren’. Reserveer wel altijd van tevoren een ticket online. 

Is de Rexperience gratis met een Museumkaart?

Nee, er geldt een toeslag van €2 per persoon.