Algemene huisregels
op een rij

  • Bezoekers gedragen zich correct en in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften. Medewerkers van Naturalis kunnen vragen om hun instructies op te volgen. Volg deze s.v.p. op. 
  • Een ontruiming als gevolg van een calamiteit? Volg de aanwijzingen van de museummedewerkers, brandweer of politie op.
  • Naturalis maakt gebruik van cameratoezicht met inachtname van wet- en regelgeving.
  • Ouders, docenten en begeleiders zijn verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van minderjarigen en de groepen die zij begeleiden.
  • Houdt rekening met elkaar: geef elkaar de ruimte om objecten te kunnen bekijken en veroorzaak geen geluidsoverlast. Mobiel bellen mag op gepast volume, maar graag op een wat afgezonderde plek.  
  • Huisdieren, m.u.v. hulphonden, zijn niet toegestaan.
  • Naturalis is een rookvrij museum. Roken mag alleen op de aangegeven plaatsen aan de parkeerzijde van het pand. 
  • Eten en drinken is alleen toegestaan in de horecagelegenheden, niet in de rest van het museum. 
  • Stop bagage in een kluis in de garderobe, als het niet mogelijk is deze achter te laten in de auto. Na sluitingstijd worden nog afgesloten kluisjes door Naturalis geopend.
  • In uitzonderlijke gevallen kan door een Naturalis medewerkers gevraagd worden de bagage te mogen onderzoeken.
  • De tentoonstellingsobjecten mogen niet aangeraakt worden. 
  • Professionele foto- en camera apparatuur mag alleen gebruikt worden na toestemming van de afdeling communicatie.
  • Deponeer afval in de afvalbakken. Naturalis streeft ernaar de hoeveelheid afval zoveel mogelijk te beperken. 

COVID-19
gerelateerde huisregels

De gezondheid van onze bezoekers en medewerkers heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom gelden de volgende aanvullende huisregels en voorzorgsmaatregelen.

Voor bezoek

  • Ga niet van huis bij corona gerelateerde gezondheidsklachten. Bezoekers zijn welkom als zij en hun huisgenoten tenminste 24 uur klachtenvrij zijn. Dat betekent geen neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest, verhoging, koorts (boven 38 graden celsius) of benauwdheid.
  • Vorm je een gezamenlijk huishouden of een sociale eenheid zoals een gezin, partners of huisgenoten? Dan mag je met meer dan één persoon naar het museum.
  • Het is niet mogelijk zonder online ticket het museum te bezoeken. Reserveer altijd vooraf een ticket met starttijd via naturalis.nl. Start van het museumbezoek is binnen het gereserveerde half uur, niet eerder om wachtrijen te voorkomen. 
  • Kom zoveel mogelijk met eigen vervoer naar Naturalis.
  • Groepsrondleidingen, -arrangementen, -tickets of -activiteiten vinden vooralsnog geen doorgang.

Tijdens bezoek

  • Laat jassen en tassen zoveel mogelijk thuis of in de auto. Er is een beperkte capaciteit van de garderobe.
  • Buggy's en kinderwagens zijn vanwege beperkte liftcapaciteit niet toegestaan. 
  • Eigen consumpties meenemen is toegestaan, er zijn speciale picknickplekken ingericht.
  • Eén bezoeker (per gezelschap) toont de ticket(s).
  • Blijf als gezelschap bij elkaar.  
  • Volg de vaste route door het museum. 
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand ten opzichte van andere bezoekers.
  • Volg altijd de hygiënemaatregelen. Op diverse plaatsen staan desinfectie zuilen.
  • Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers en vrijwilligers van het museum.
  • Een beperkt aantal bezoekers wordt toegelaten tot het museum. 
  • Betaal zo veel mogelijk met pin of contactloos.

De medewerkers van Naturalis staan open voor suggesties, complimenten en klachten. Wij wensen je een prettig bezoek!