Veelgestelde vragen

Museumbezoek
vraag en antwoord

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Naturalis is elke dag van 10.00 uur tot 17.00 uur geopend.

Zijn jullie open op feestdagen?

Ja, wij zijn open op bijna alle feestdagen. We zijn alleen gesloten op de dag dat Koningsdag gevierd wordt (27 april 2026) en Eerste Kerstdag (25 december). Wij hebben twee sluitingsdagen voor groot onderhoud. In 2026 zijn dat: 30 juni en 1 september.

Wanneer zijn het restaurant en de museumwinkel open?

Het restaurant en de museumwinkel zijn tijdens openingstijden gratis te bezoeken. Je hoeft geen museumticket te hebben.

Ik heb tijdens mijn bezoek iets laten liggen in het museum. Wat moet ik doen?

Mail ons via tickets@naturalis.nl, dan kijken we of het gevonden is.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Je kunt onze algemene bezoekersvoorwaarden online lezen.

Wat kost een ticket?

Een ticket kost €18 per persoon. Kinderen tot en met 3 jaar hebben gratis toegang. De gehele begane grond is gratis toegankelijk: de zaal LiveScience, het restaurant en de museumwinkel.

Rexperience
vraag en antwoord

Kan ik mijn Rexperience-ticket verplaatsen?

Ja, neem contact op via tickets@naturalis.nl of bel 071 - 7519 600. Op doordeweekse dagen is de klantenservice bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. In het weekend is de klantenservice bereikbaar van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.

Wat als de Rexperience een storing heeft?

Als de Rexperience uitvalt tijdens je bezoek, kijken we of je later op de dag alsnog kunt gaan. Zo niet, dan krijg je je geld voor je Rexperience-kaartje terug.