Veelgestelde vragen

Museumbezoek
vraag en antwoord

Kan ik betalen met een VVV-cadeaukaart?

Ja, maar alleen met de standaard VVV-cadeaukaart. Andere soorten, zoals de papieren bon en de "Lekker & Weg", accepteren we niet. Kies online voor de ticket categorie 'Met recht op korting' en lever je VVV-cadeaukaart in bij de kassa in het museum.

Is mijn oude Naturalis voucher nog geldig?

Ja, als er geen vervaldatum op de voucher staat, is hij nog geldig. Reserveer altijd vooraf online je ticket.

Mag ik een buggy meenemen in het museum?

Ja, maar als het kan, laat hem thuis. De liftcapaciteit is beperkt. Bolderkarren, fietswagens en fietskarren zijn niet toegestaan in het museum. Als deze worden gebruikt om kinderen in te vervoeren, dan kan daar een uitzondering op worden gemaakt, op doordeweekse, rustige dagen. In weekenden en schoolvakanties zijn ze niet toegestaan. Medewerkers van Naturalis kunnen vervoermiddelen weigeren.

Krijgen mensen met een beperking gratis toegang of korting?

Nee, maar begeleiders mogen gratis naar binnen.

Zijn er ook rolstoelen beschikbaar?

Ja, in beperkte aantallen. Vraag bij binnenkomst een medewerker om een leenrolstoel. Reserveren is niet mogelijk.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Nee, alleen hulphonden zijn toegestaan.

Rexperience
vraag en antwoord

Mag mijn kinderwagen mee in de Rexperience?

Helaas is er geen plek voor een kinderwagen in de Rexperience.

Is de Rexperience ook Engelstalig?

Nee, de Rexperience is Nederlands gesproken en niet ondertiteld.

Is de Rexperience geschikt voor iedereen vanaf 8 jaar?

De Rexperience is een attractie met licht- en bewegingseffecten en is daarom af te raden voor bezoekers voor wie dit lichamelijke problemen kan opleveren.

Wat kost een ticket voor de Rexperience?

Een ticket voor de Rexperience kost 2 euro per persoon. Dit komt bovenop het reguliere museumticket.

Kan ik ook tickets voor de Rexperience in het museum reserveren?

Alleen als de Rexperience niet is uitverkocht op de dag van jouw bezoek, kun je er in het museum ook tickets voor reserveren. Je hebt dus geen garantie.

Moet ik tickets reserveren?

Ja. Alleen als je van te voren via tickets.naturalis.nl je ticket voor de Rexperience boekt, weet je zeker dat je jouw tijdreis kunt maken. Wij raden dit dus ten allen tijde aan.