Museumbezoek
vraag en antwoord

Kan ik betalen met een VVV-cadeaukaart?

Ja, maar alleen met de standaard VVV-cadeaukaart. Andere soorten, zoals de papieren bon en de "Lekker & Weg", accepteren we niet. Kies online voor de ticket categorie 'Met recht op korting' en lever je VVV-cadeaukaart in bij de kassa in het museum. 

Is mijn oude Naturalis voucher nog geldig?

Ja, als er geen vervaldatum op de voucher staat, is hij nog geldig. Reserveer altijd vooraf online je ticket.

Mag ik een buggy meenemen in het museum?

Ja, maar als het kan, laat hem thuis. De liftcapaciteit is beperkt. Bolderkarren, fietswagens en fietskarren zijn niet toegestaan in het museum. Als deze worden gebruikt om kinderen in te vervoeren, dan kan daar een uitzondering op worden gemaakt, op doordeweekse, rustige dagen. In weekenden en schoolvakanties zijn ze niet toegestaan. Medewerkers van Naturalis kunnen vervoermiddelen weigeren.

Krijgen mensen met een beperking gratis toegang of korting?

Nee, maar begeleiders mogen gratis naar binnen.

Zijn er ook rolstoelen beschikbaar?

Ja, in beperkte aantallen. Vraag bij binnenkomst een medewerker om een leenrolstoel. Reserveren is niet mogelijk.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Nee, alleen hulphonden zijn toegestaan.

Rexperience
vraag en antwoord

Wat is de Rexperience?

De Rexperience is geen gewone museumzaal, de Rexperience is een beleving! Hier maak je een reis terug naar de tijd dat T. rex Trix leefde: 66 miljoen jaar geleden. Wie weet ontmoet je deze grote vleeseter zelfs. Stap binnen in het futuristische reisbureau, betreedt  de capsule en beleef het avontuur. Soepel schiet je terug in de tijd…of toch niet?

Zie ik het skelet van T. rex Trix in de Rexperience?

Nee. De Rexperience is een attractie waarin je terug gaat naar de tijd waarin Trix leefde. In de zaal De dinotijd staat het skelet van T. rex. Deze zaal staat los van de Rexperience. 

Vanaf welke leeftijd is de Rexperience toegankelijk?

De Rexperience is een echte experience, met schrikeffecten en hard geluid. Het Nederlands Jeugd Instituut, dat ook adviseert voor de Kijkwijzer, heeft de adviesleeftijd op 8 jaar gesteld. Voor jonge kinderen kan de Rexperience te angstaanjagend en onprettig zijn. Wij raden daarom sterk af kinderen jonger dan 8 jaar mee te nemen. Kinderen onder de 12 jaar mogen de Rexperience alleen onder begeleiding van een volwassenen bezoeken.

Hoe lang duurt de Rexperience?

De totale beleving duurt 20 minuten.

Hoe laat moet ik bij de Rexperience zijn?

Zorg dat je 5 minuten voor aanvang van jouw tijdreis aanwezig bent bij de ingang van de Rexperience op de 3e verdieping.

Wat als ik mijn tijdslot mis?

Als er die dag nog plek is in de Rexperience, zullen we je tickets omboeken. Helaas kan het voorkomen dat de Rexperience op drukke dagen uitverkocht is.