Museumbezoek
vraag en antwoord

Kan ik betalen met een American Express Creditcard?

Nee, maar Visa, Maestro en pinpassen worden wel geaccepteerd. Dit geldt voor zowel het museum, de winkel als het restaurant.

Nemen jullie lege petflesjes in?

Ja, dit kan op verschillende plekken in het museum, maar zonder statiegeld retour. De opbrengst gaat naar biodiversiteitsprojecten, zoals onderzoek, educatieve projecten of een bijzondere aankoop. 

Is een bezoek gratis met een Museumkaart?

Ja, met een geldige Museumkaart heb je gratis toegang. Reserveer wel vooraf online een ticket. Voor de Rexperience geldt een toeslag van €2.
Als je toch niet kan komen, stellen we het erg op prijs als je je bezoek annuleert. Zo komen er weer tickets vrij voor andere bezoekers. 

Kan ik een Museumkaart bij Naturalis kopen?

Ja, zolang de voorraad strekt. Als je online je ticket reserveert, selecteer dan de categorie ‘Met museumkaart’. Vervolgens kan je in het museum aan de servicebalie de kaart kopen. Je kunt geen geld terug krijgen voor reeds gekochte tickets. Je hoeft geen ID te laten zien voor het aanschaffen van deze kaart. Klik hier voor meer informatie over de museumkaart.

Is de VriendenLoterij VIP-kaart geldig?

Ja, één geldige VIP-kaart geeft gratis toegang voor één volwassene. Reserveer vooraf online je ticket.
Als je toch niet kan komen, stellen we het erg op prijs als je je bezoek annuleert. Zo komen er weer tickets vrij voor andere bezoekers. Klik hier voor meer informatie over en voorwaarden van de VriendenLoterij VIP-kaart.

Kan ik betalen met een VVV-cadeaukaart?

Ja, maar alleen met de standaard VVV-cadeaukaart. Andere soorten, zoals de papieren bon en de "Lekker & Weg", accepteren we niet. Kies online voor de ticket categorie 'Met recht op korting' en lever je VVV-cadeaukaart in bij de kassa in het museum. 

Rexperience
vraag en antwoord

De tijdsloten zijn al vol op de dag dat ik naar het museum wil. Kan ik alsnog kaartjes krijgen?

Helaas. In dat geval is de Rexperience al uitverkocht op deze dag. Wil je toch een tijdreis maken? Kom dan op een andere dag naar het museum en reserveer van tevoren online tickets voor de Rexperience.

Kan ik ook zonder museumticket naar de Rexperience?

Nee. De Rexperience is alleen te bezoeken als je ook een museumticket hebt aangeschaft.

Is een bezoek gratis met een Museumkaart?

Ja, met een geldige Museumkaart heb je gratis toegang. Reserveer wel vooraf online een ticket. Voor de Rexperience geldt een toeslag van €2.
Als je toch niet kan komen, stellen we het erg op prijs als je je bezoek annuleert. Zo komen er weer tickets vrij voor andere bezoekers. 

Kan ik Rexperience-tickets bijboeken als ik al een museumticket heb?

Ja, neem contact op via tickets@naturalis.nl of bel 071 - 7519 600. Op doordeweekse dagen is de klantenservice bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. In het weekend is de klantenservice bereikbaar van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.

Is de Rexperience gratis met een VriendenLoterij VIP-kaart?

Ja, per VIP-kaart mag 1 volwassene gratis naar binnen. Dankzij een bijdrage van de VriendenLoterij zijn wij in staat geweest de Rexperience te ‘lanceren’. Reserveer wel altijd van tevoren een ticket online. 

Is de Rexperience gratis met een Museumkaart?

Nee, er geldt een toeslag van €2 per persoon.